ショッピングご利用ガイド
送料
ご購入金額
【5,000円(税抜)以上】
・本州・四国：無料
・北海道・九州：500円(＋税)
・沖縄・離島：1,000円(＋税)
【5,000円(税抜)未満】
・本州・四国・北海道・九州：500円(＋税)
・沖縄・離島：1,500円(＋税)
返品・交換
商品到着後、7日間は返品いただけます。（「できない条件」の場合を除く）
梱包前に必ずメールかお電話ください。
0120-529-062 9：30～18：00
携帯電話ご利用の場合 050-3816-6265
※[直送]マークの商品を引き取りに伺う曜日が限定される地域がございます。
※返品の際は、弊社に商品到着、確認後、銀行振込にて返金対応となります。
その際、お客様都合の返品の場合は振込手数料を差し引いた金額での返金となります
詳しくはお電話にてご確認ください。
返品できない条件
※不良品の場合を除く |
●商品到着後8日以上経過した商品
●事前に返品・交換のお電話を頂いていない商品
●一度ご使用・ご着用された商品
●下げ札・タグ・しつけ糸・仮どめ糸を切られた商品
●開封した肌襦袢・下着等、直接肌に身につける商品
●お誂え商品、特別加工をするオーダー商品、お名前・家紋等を入れた商品
●お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた商品
●お客様にてお直し・クリーニングされた商品
●セール品として販売した商品
●組み立て途中・組み立て後の商品
●返品できませんマークやブランド品など、返品不可のご案内がある商品 |
※モニターの都合により、実物と色調が多少異なる場合がございます。ご了承下さい。
※過度なご返品（ご注文のたびに半数以上のご返品等）が続くと、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。
※返品できない条件の商品をご返送された場合、商品および代金はお戻しできません。
※お振込み手数料はお客様のご負担になります。
※お振込先案内のメール到着後、1週間以内のご入金をお願いします。
※発送はご入金確認後、翌日以降の発送となります。
※ご注文金額に対してご入金金額が多かった場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
その際、振込手数料よりもご返金金額が少なかった場合は返金いたしかねますので、金額の間違えが無いよう、お願いいたします。
代金引換払いの場合は300円(+税)の手数料が別途かかります
領収書をご希望の方は、ご注文時のお支払方法選択画面の「通信欄」に領収書発行希望の旨、ご記入をお願いします。
尚、代金引換払いの場合は運送会社から発行される領収書が正規領収書となります。
会社名、団体名の宛の領収書が必要な場合は、そちらの名称でご注文をお願いします。
●クレジットカードは不要です。
●お支払いは、銀行、郵便局、その他金融機関の契約者ご本人名義の口座からお引き落としとなります。
●口座登録はご契約者本人名義のみとさせていただいております。（法人利用不可）※ご本人様名義の口座でも会社名や屋号、業種の入った口座はご登録ができません
●「口座振替依頼書」は審査通過後から2営業日後に発送されます。
●「契約内容書類（お客様控え）」は審査通過された翌週木曜日に発送いたします
●お届け先がご購入者の住所と異なる場合は、ご利用いただけません
●1回のご注文合計金額が30,000円（税込）以上、月々3,000円（税込）以上のお支払いからご利用いただけます。
●メールアドレス（PC、携帯）をお持ちでないお客さまは、ご利用いただけません
●未成年者のお申込は、親権者の代理申込となります。
●審査内容により連帯保証人が必要になる場合があります
●審査により意に添えない場合もございますのでご了承下さい
●審査に関しましては、審査完了までお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さいませ。
ネコポス
小さな荷物をポストに投函するサービスです。
商品ページにネコポスの案内が記載されている商品のみ、配送方法でネコポスを選択することができます。
【ネコポス送料】
全国一律：350円（＋税）
【ネコポス規定サイズ】
角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
【ネコポス注意事項】
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※配達先が不明な場合、郵便受けや表札がない場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合も持ち帰りの対象となりますのでご注意ください。
※代金引換・日時指定には対応しておりません。
※領収書の同梱は出来ません。領収書を希望される方は、宅配便をご利用下さい。
※ネコポスをご選択いただいても、規定サイズ・数量を超えた場合は自動的に宅配便で配送いたします。
※ネコポス配送時の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。 またポスト投函後の盗難等に関しまして、いかなる理由においても補償致しかねます。 ご不安があるお客様は宅配便をお選びください。
※規定サイズに収めるため、緩衝材を使用しない場合もございます。 配送時に破損等が起こる場合がございますことをご理解の上ご注文ください。 ご不安があるお客様は宅配便をお選びください。
お誂えのご案内
きもの都粋では、反物からあなたの好みに合わせて（お客様の寸法に合わせて）フルオーダーでお仕立てを承ります。
※お誂え付き商品に限ります。
着物の寸法と名称
◆きもの（ヌード寸法）
◆きもの各部の名称
ご注文の流れ
「お誂え」をご希望のお客様は、商品のご注文当日・または翌日までに、メールまたはコールセンター(0120-529-062)にお電話をお願いします。
※★は必須項目です。 ※不明点等ございましたら、まずはお問い合わせ下さい。
★注文番号：
★商品番号：
★商品名：
★身長：
★体重：
★バスト：
★ヒップ：
★裄：
また、下記の項目で、ご指定の寸法があればお知らせください。
ご指定が無い項目については、「身長」「体重」「バスト」「ヒップ」「裄」から算出したサイズでお誂え致します。
■身丈（背） ■袖丈 ■袖巾 ■袖付 ■前巾 ■後巾 ■抱巾 ■褄下 ■くりこし
※寸法はcm、もしくは鯨尺にてご指定下さい。
※衿の形は広衿でお仕立て致します。バチ衿をご希望の際はお知らせください。
ご注文に関するお願いと注意事項
①『個人情報取り扱いについて』に同意いただいたうえでお申し込みください。
②16歳以上の方が登録いただけます。16歳未満の方のご注文は、保護者の方よりご注文いただくようお願いいたします。
③お客様とのご契約は、ご注文の申込みに対し、当社が受理し承諾すると判断した時点で契約が成立したものとします。
・当社がご注文の申込を承らないと判断した際は、お申込み後10日以内におハガキ・電話・メールでお知らせいたします。
・当初ご案内予定よりお届けが遅くなる場合は、おハガキ・電話・メールでお知らせいたします。
④お電話が通じない場合やお支払い状況により商品をお届けできない場合がございます。
⑤当社規定により支払方法変更のお願いや、支払方法を限定させていただく場合がございます。その場合、当初ご案内のお届け予定が変更になりますので、あらかじめご了承ください。
0120-529-062