レンタルご利用ガイド

●上記3点は、別途追加料金にてセットにお付けできます。
草履バッグセットは写真と異なる場合があります。
なお、肌着スリップ・足袋はお買取のため、ご返却は不要です。

オプション　/　トラブルサポート保険 2,000円（税別）

当社では、補償プラン「トラブルサポート保険」をご用意しております。1回あたり2,000円(+税)にてご利用頂けます。
トラブルサポート保険に加入して頂きますと、衿元のファンデーション汚れ、袖口・裾周りの黒ずみ、飲食などの小さなはねシミはメンテナンス費用の実費のご負担が免除されます。
※以下の場合は適用外とさせて頂きますので、予めご了承ください。

◆飲食物などをこぼした著しい汚れ・大幅なシミ、故意と思われる汚れ、またはそのような着方をしたと思われる場合の汚損
◆香水・コロンなどによるクリーニングでも取れない匂い移り
◆タバコなどによる焦げ跡
◆修復不可能な汚損・破損の場合は保険適用外となり、お買取り価格の代金をご請求させて頂きます。

【黒留袖】　プレタレンタル内容一式

●着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕帯締め・帯揚げ・末広(扇子)
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※補正に必要なタオルや脱脂綿は、着付け師さんにご確認の上、ご用意ください。

【色留袖】　プレタレンタル内容一式

●着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕・帯締め・帯揚げ・末広(扇子)
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※補正に必要なタオルや脱脂綿は、着付け師さんにご確認の上、ご用意ください。

【訪問着】　プレタレンタル内容一式

●着物・袋帯・長襦袢(半衿付)・衿カラー・腰紐4本・伊達締め2本・コーリンベルト・帯板・帯枕帯締め・帯揚げ・伊達衿(重ね衿)
※上記付属品はレンタル料金に含まれます。
※補正に必要なタオルや脱脂綿は、着付け師さんにご確認の上、ご用意ください。

振袖レンタルセット内容

●振袖・袋帯(モデル着用)・重ね衿・帯揚・帯締め・長襦袢(白半衿付)
・伊達締め2本・腰紐4本・コーリンベルト・トリプル仮紐・前板・帯枕・衿芯(プラスチック)・羽毛ショール
・その他、帯飾り・しごき等を着用している場合はセットに含まれます。
※刺繍衿、髪飾りはセット外となります。
※オプションレンタル品の草履バックは振袖用のものとなります。
※補正に必要なタオルや脱脂綿は、着付け師さんにご確認の上、ご用意ください。

レンタル期間

レンタル期間はご着用日2日前から、翌日までの3泊4日です。着用日の翌日には必ずご返却ください。 ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

＜下見について＞
実際の商品をお手元でご覧頂くことが出来るサービスです。
下見では、「着物」と「帯」をセットでご覧頂けます。 下見のレンタル期間は、下見日当日から、翌日までの1泊2日です。着用日の翌日には必ずご返却ください。

また、下見をした商品が、本着用日(お召しになる日)に借りられないということが無いように、「仮予約」をおススメしております。
仮予約をご希望される場合は、下見のご注文確定後、コールセンターにご連絡ください。

また、下見後に仮予約した商品を「キャンセル」もしくは「本予約」して頂くために、下見日翌日までにコールセンターにご連絡ください。
仮予約につきましては、下見の翌日(返却日)までの有効となり、それ以降は仮予約が解除されますのでご注意ください。

※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業は、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※仮予約は3枚までとさせて頂きます。
※下見後の仮予約のキャンセルに関しては、キャンセル料は頂きません。

キャンセルについて

他のお客様のご迷惑になりますので、安易なご注文・キャンセルはお控えいただきますようお願いいたします。

◆キャンセル料金　/　きものレンタル

・貸出日より15日以前・・・・・・・・・・・・無し
・貸出日より14日～8日前・・・・・・・・・レンタル料金の20％
・貸出日より7日～3日前(出荷日)・・・レンタル料金の50％
・商品発送後・・・・・・・・・・・・・・・・・・・レンタル料金の100％

◆キャンセル料金　/　下見

・貸出日より15日以前・・・・・・・・・・・・無し
・貸出日より14日～3日前(出荷日)・・・下見料金の50％
・商品発送後・・・・・・・・・・・・・・・・・・・下見料金の100％

※急なご予定の変更（体調不良・急用など）の場合でも上記キャンセル料が掛かりますので予めご了承頂きお申込みのほどお願いいたします。
※配送先の変更は1週間前までにお願い致します。

延長料金について

延滞料金は、1日超過につきレンタル料金の 30％を申し受けます。
返却が遅れる場合は予めご連絡ください。

返品・交換について

お手元に届いた商品に不良・不都合がある場合や、ご注文いただいた物と異なる場合は、至急、ご連絡をお願いします。
即日、商品をお送りいたします。場合によっては同商品を発送できない場合もありますので、同等の商品に代えさせて頂くか、レンタル料金を全額ご返金させていただきます。
商品がないことによる損害など、レンタル料金以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込み下さい。
なお、レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

お支払いについて

払込いただけるコンビニエンスストア

ご利用いただけるクレジットカード

ご本人様名義に限らせていただきます。

■1・3・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ

ご返金について

代金をお客様のご指定の口座へご返金いたします。
なお、お客様都合のキャンセルの場合は、送料・振込手数料をお客様負担とさせていただきます。
お支払い頂いた代金より諸手数料を差し引いた金額のご返金となります。

着用のご注意

・香水、ヘアスプレー、首筋のファンデーションなどお化粧は、着物のシミの原因となりますのでお控えください。
・飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。
・着用後のクリーニングは全て弊社にて行います。
・お客様ご自身でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けなど不要です。
・着用後は室内でハンガーなどで干すなどして湿気を飛ばしてからご返却ください。
　また、時計・ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
・草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。

受付時間

＜インターネット＞24時間（年中無休）

＜お電話＞	月～金　9:00～18:00（土日・祝日除く）
	※年末年始、夏季休業の場合は別途記載

掲載画像について

商品画像は、実際の色に近いように掲載しておりますが、お客様のPCモニタやスマホにより、色味が違うことがありますので予めご了承ください。また商品画像の帯や小物とのコーディネートは一例であり、セット内容と一部、異なる場合がありますのでご了承くだい。